老用户先看这里
手机端打开就是首屏，网页端在顶部命令栏，小程序在“我的”页顶部，三处进去是同一个账号，服务单历史不会断。
入口怎么用从下单到返工
时段自己挑，反馈挂在同一张服务单上
早上八点到晚上九点，按两小时切成一段一段，挑你有空的那段。临时被会议绊住，提前四个小时在 App 里自己改，不用打电话排队等客服。
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01
按类目挑师傅
保洁养护、家电检修、水电维护、家具安装四大类，同一类里还能看到每位师傅的技能等级。
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02
锁一个两小时时段
可选范围 8:00–21:00，选完即时确认，师傅按这个时段上门。
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03
上门过程留痕
接单平均 18 分钟响应，到了做什么、换了什么件，都记在这张服务单上。
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04
有问题接着找这张单
完成 48 小时内可提返工，不额外计费；反馈直接关联服务单，进度在订单详情里看。
左右滑动，看完整个流程
老用户通道
原来的入口，还在第一屏
很多老用户习惯把它叫作“贝博旧版主页注册入口”，位置其实没走远，只是跟着手机的使用习惯挪到了打开后的第一屏。网页端在顶部命令栏右侧，微信小程序在“我的”页顶部，三处进去是同一个账号，订阅状态和服务单记录都跟着账号走。
- 01移动端：打开即见，不用再翻二级页
- 02网页端：命令栏右侧常驻，一点就进
- 03小程序：“我的”页顶部，与另外两端同步
比价与查资质
挑档位的时候，顺手看清人靠不靠谱
订阅档位决定一年上门几次、响应排多前；师傅档案决定谁有资格接你这单。两件事放在同一栏里，比较的时候不用开两个页面。
| 档位 | 上门节奏 | 响应优先级 | 适合谁 |
|---|---|---|---|
| 月度 | 按月安排，适合单点维修 | 标准 | 刚搬进新家，先试一段 |
| 季度 | 三个月内多次上门 | 优先 | 换季养护、家电集中检修 |
| 年度 | 全年覆盖，次数最多 | 最高 | 家里有老人小孩，常年要人上门 |
- 身份核验每周三刷新
- 技能等级每周三刷新
- 健康证明每周三刷新
- 保险有效期每周三刷新
四项信息每季度再做一次完整复核，复核结果同步进师傅档案。
3 月第 2 周 已归档
- 时段选择器优化：8:00–21:00 的两小时时段在手机上更好点，选完立刻看到确认结果。
- 资质对照表刷新：四项师傅档案信息完成本周更新，仍与订阅档位并排展示。
长期节奏 常态
- 师傅档案四项信息每周三统一刷新，档案上的更新时间同步变动。
- 每季度做一次复核，考核没过的师傅暂停接单。
- 服务通道全年可用率维持在 99.6%，维护期间照常接单。
服务保障
四项保障，写进每一张服务单
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01
明码标价
订阅档位与单次服务价格都摆在页面上，看清了再决定，不靠临场报价。
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02
资质可查
身份、技能、健康、保险四项在档案里公开，接单前就能看到是谁来。
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03
服务单留痕
时段、师傅、处理过程、你的反馈，全部挂在这张服务单上，事后翻得到。
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04
超时赔付
约好的时段没上门，系统按服务单自动登记赔付，不用你反复催。
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